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Preguntas frecuentes
¿Se requiere cobertura de datos o internet para ingresar información?
No, el mecanismo de la Tablet está diseñado para recoger información sin red (offline), el único ...
Olvido de la clave para acceder al correo fi2netsas@gmail.com
Este correo se creó como medio de comunicación directo con cada uno de los TAS a través de las Ta...
¿Cuál es la información de contacto para soporte FI2NET?
Correo: ivc@fi2net.com/ soporte@fi2net.com
¿Cuánta capacidad de asignación tiene la Tablet?
En principio no hay un límite establecido por el software, sin embargo el manejo de masivas canti...
¿Deberíamos tener los establecimientos del municipio en nuestra Tablet?
No, la Tablet es un dispositivo sólo para registrar información, para que los establecimientos se...
¿Dónde y cuándo se puede ver el concepto de la visita?
El concepto de la visita es visible desde el momento en que se finaliza el cuestionario de inspec...
¿Es obligatorio la toma de las coordenadas GPS para continuar?
No, solo es necesario intentarlo una vez, si falla, se puede continuar sin problema
¿Las capacitaciones quedan guardadas?
Si se guardaron y se crearon 2 videos con el resumen de la semana de capacitaciones, el enlace de...
¿Por qué cuando uno da enviar datos se borra todo en la Tablet?
No se borra todo, sólo desaparecen aquellas en estado terminado, sin embargo, al enviar los datos...
¿Qué hacemos cuando el representante legal se opone a firmar el acta porque no le dejamos copia de la misma en el momento?
Conseguir un testigo para que firme en su lugar
En los vehículos transportadores de alimentos no aparece la opción Furgón
No aparece porque no está en el acta original suministrada, se sugiere ingresar por “Otro” y espe...
Manera correcta de digitar números de matrícula (PLACA) de un vehículo en IVC
INVIMA indica que la manera correcta de digitar el numero de matricula de un vehículo en una insp...
Olvido de la clave para acceder al software en la Tablet
Envíe al correo electrónico ivc@fi2net.com la solicitud de que le sea recordada
Si dos personas atienden la visita, todas dos deben firmar o si no se deja cerrar visita
El sistema exige al menos una persona que atienda la visita, este puede ser: propietario, represe...
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